Información sobre los pedidos

¿Es seguro comprar aquí?
No somos un fraude, nos preocupa tanto como a usted que no nos estafen ni estafar. Nadie a través de Tienda.Yayaprint.com puede tener acceso alguno a los datos referentes a las tarjetas de crédito de nuestros clientes, quedando estos ligados al servidor seguro de la entidad bancaria en cuestión, sea Paypal o un banco español. Por eso los pagos con tarjeta de crédito/débito se llevan a cabo mediante la plataforma segura de pagos. Los datos de los clientes son confidenciales (vea nuestra Política de Privacidad) y la información referente a las tarjetas de crédito es solo accesible por la entidad bancaria, quedando estos protegidos en todo momento. De hecho, usted ve nuestros productos en nuestra tienda online, pero los pagos los efectúa directamente a la entidad bancaria según su modalidad de pago elegida.
Cambios y devoluciones

Desde Tienda.Yayaprint.com ofrecemos productos de alta calidad, probados y comprobados. Productos que nos gustaría comprar como clientes, porque está cuidado: su diseño y su acabado. Aún así pueden surgir imprevistos o motivos por los que el comprador decidiera que se lo cambiásemos o devolverlo, lo entendemos, así que si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo o cambiarlo. Los gastos de devolución, serán por cuenta nuestra siempre que el pedido esté sin abrir. Si el pago es realizado por Paypal se deberán cumplir sus condiciones.
Los artículos a devolver o cambiar deberán estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original sin abrir.
Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: ventas@Yayaprint.com
En caso de no desear ningún otro artículo le devolvemos su dinero o si lo prefiere, le enviamos un vale por el valor del mismo, válido durante tres meses. Todos los envíos deberán ser enviados por la agencia de transportes o correos a portes pagados si el producto ha sido abierto, en caso contrario serán devuelto.

Cómo comprar
Para comprar un producto puede hacer click en el boton «Echar al Carrito» que encontrará cerca del producto. Después puede dirigirse a su carrito mediante el enlace en la parte superior de la página «Mi Carrito de compra» y finalizar su compra pulsando el enlace «Ir a la caja» (también de la parte superior). Como en un supermercado vaya 😉
Una vez alíi, siga las instrucciones y rellene toda la información necesaria para identificarse como cliente -para tener, llegado el caso más descuentos y ventajas-, o sin hacerse cliente, -como invitado-, poniendo directamente dirección en la que quiere recibir el pedido, forma de pago que prefiere etc.
Formas de pago
Existen tres formas de pago: Pago por transferencia bancaria (desde su cuenta a la nuestra, usando su banco), transferencia o pago con tarjeta de crédito/débito (mediante Paypal) y pago con su cuenta de Paypal. En el caso de transferencia bancaria, se tardan 2 días hábiles en que nuestro banco tenga constancia de su ingreso. Lo sabemos, hoy en día nadie comprende que hacen con el dinero entretanto 🙁 pero es la ley, por lo que hasta que no lo recibamos no podemos hacer el envío. Con las otras formas de pago su pedido se procesa el mismo día que lo ha hecho usted, siempre que haya sido dentro de la jornada laboral habitual claro, de 9 a 19 horas.

Transferencia bancaria:
Le agradeceríamos que nos confirmara que ha realizado el pago vía email (ventas@yayaprint.com) con el fin de agilizar el envío.

 

Mensaje importante:
ENVIOS CANARIAS, CEUTA, MELILLA : En los envíos que tengan como destino Canarias, Ceuta y Melilla, las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega, así como YAYAPRINT tampoco se responsabiliza de los pagos que surjan en las aduanas de cada destino, o costes adicionales de mensajería por entrega de los pedidos en domicilio»

Otros destinos, consultar.